Com o GOIA, o seu site deixa de ser apenas informativo e passa a responder, apoiar e captar oportunidades em tempo real. O GOIA utiliza IA para compreender e responder às necessidades dos seus clientes, melhorando a experiência digital de forma simples e eficaz. Automatize o contacto com respostas rápidas, inteligentes e sempre disponíveis.
O GOIA responde automaticamente às perguntas dos seus utilizadores, a qualquer hora e em qualquer dia. Reduza os tempos de espera e disponibilize um atendimento rápido e contínuo, mesmo fora do horário habitual da sua organização.
Disponibilidade + Rapidez + Eficiência
O GOIA utiliza a informação e os conteúdos disponibilizados pela sua organização para compreender as perguntas dos utilizadores e apresentar respostas claras, relevantes e adaptadas ao seu contexto.
A informação pode ser atualizada e ajustada às necessidades do projeto, permitindo melhorar continuamente a qualidade e a utilidade das respostas.
Conteúdos + Contexto + Relevância
Consulte o histórico das interações e acompanhe os temas que mais interessam aos seus utilizadores. Os relatórios e indicadores de utilização ajudam a avaliar o desempenho do chatbot e a identificar oportunidades de melhoria.
Histórico + Relatórios + Desempenho
Sempre que necessário, a conversa pode ser encaminhada para um operador, garantindo um acompanhamento personalizado nas situações que exigem intervenção humana.
Combine a rapidez da inteligência artificial com a experiência da sua equipa, mantendo a continuidade do atendimento e o controlo sobre cada interação.
IA + Supervisão + Atendimento humano
O GOIA permite recolher pedidos de informação e contactos diretamente no seu website. Transforme cada conversa numa oportunidade para gerar leads, apoiar potenciais clientes e aproximar a sua organização dos seus públicos.
Contactos + Pedidos + Oportunidades
O GOIA foi desenvolvido tendo em consideração boas práticas de segurança, privacidade e proteção de dados, promovendo uma utilização responsável da inteligência artificial.
A gestão centralizada permite acompanhar as interações e manter o controlo sobre a informação utilizada pelo chatbot, contribuindo para uma experiência digital mais segura e transparente.
Segurança + Privacidade + Controlo
O GOIA incorpora princípios de transparência e supervisão humana associados ao AI Act europeu, ajudando a sua organização a disponibilizar uma experiência de atendimento digital mais clara, responsável e controlada.
Transparência + Controlo + Responsabilidade
Personalize o GOIA de acordo com a identidade visual e as necessidades específicas da sua organização. Cores, conteúdos e elementos da experiência podem ser adaptados ao seu projeto.
O chatbot integra-se de forma coerente na sua presença digital, proporcionando uma experiência intuitiva, acessível e otimizada para diferentes dispositivos.
Identidade + Personalização + Experiência
O GOIA é integrado diretamente no seu website, sem necessidade de desenvolvimentos complexos. A configuração e personalização são rápidas, permitindo disponibilizar o chatbot aos seus utilizadores em pouco tempo.
Integração + Configuração + Agilidade